Drukkerij Graphius NV

Belprinto is de e-commerce website van drukkerij Graphius. Gericht op professionals zoals graphic designers, publishers, KMO’s en andere drukwerk inkopers wil Belprinto zich onderscheiden op gebied van kwaliteit, service, communicatie en ecologie.

Belprinto is een snel groeiende, innovatieve en dynamische onderneming met de motor van Graphius, een toonaangevende speler op de Europese markt voor de productie van drukwerk met een sterke specialistaie in de productie van boeken, catalogi, magazines, packaging en labels. Graphius telt ondertussen meer dan 450 medewerkers verspreid over 5 sites in Gent, Brussel, Antwerpen, Oostende en Parijs.

Voor onze site in Gent – Oostakker, zijn we op zoek naar een Digital Account Manager. Als Digital Account Manager ben je verantwoordelijk voor het uitbouwen van onze klantgerichte visie op strategisch, uitvoerend en organisatorisch niveau.

Digital Account Manager

Taakomschrijving:

  • Je bent het centraal aanspreekpunt voor alle communicatie, waaronder klanten, partners en resellers.
  • Je gebruikt de feedback en inzichten van klanten om optimalisaties aan te sturen op alle vlakken van de onderneming.
  • Je speelt een organisatorische rol in het uitbreiden en aansturen van het customer success team.
  • Je staat in nauw contact met sales, marketing en development om de klantenervaring te optimaliseren.
  • Je zorgt voor het onboarden en communicatie met onze premium klanten en resellers.
  • Je bent proactief en anticipeert op struikelblokken in de customer journey.
  • Dankzij jouw relatie met de klanten speel je een belangrijke rol in de marketing van de organisatie.

Aanbod:

  • We bieden een uitdagende functie aan in een jong en dynamisch team met veel doorgroei mogelijkheden.
  • Je komt terecht in een creatieve en inspirerende omgeving die focust op optimalisatie, automatisatie en innovatie waar initiatief nemen wordt gestimuleerd.
  • Je krijgt een competitief salaris in functie van uw capaciteiten en ervaring.

Profiel:

  • Je beschikt over een relevante Bacheloropleiding aangevuld met een eerste werkervaring.
  • Je bent een echte people-person die zich kan inleven in de situatie van de klant.
  • Je hebt interesse in marketing en denkt ook graag creatief mee.
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans (Engels is een pluspunt).
  • Kennis van Zendesk, TrustPilot, HubSpot en Google Analytics zijn een grote plus.
  • Je bent ondernemend, proactief, resultaatgericht en commercieel ingesteld.

Interesse?
Stuur uw sollicitatiebrief met cv naar: Graphius, Personeelsdienst, Traktaatweg 8, 9041 Gent.
T +32 9 216 73 73
E jobs@graphius.com

Solliciteer Voor Deze Functie